Conditions générales de vente
Bienvenue sur Animalium ! Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre les utilisateurs du site www.animalium.com.tn , désignés ci-après comme “le Client”, et la société STE AMGUIPHARMA SARL, propriétaire de la marque Animalium, désignée ci-après comme “la Société”.
1. Dispositions Générales
Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur Animalium et entrent en vigueur à la date de la commande.
Toutes les transactions liées aux CGV sont soumises à la législation tunisienne.
2. Prix
Les produits sont proposés aux tarifs en vigueur sur le site www.animalium.com au moment de la commande. Les prix sont indiqués en dinars, toutes taxes comprises, hors frais de transport et de livraison.
3. Commandes
Le Client sélectionne les produits sur le site, les ajoute au panier, puis procède à l’identification et au paiement. La confirmation de commande est envoyée par e-mail, et le service client contacte le Client pour vérifier la commande, le montant total et les détails de livraison.
Toute commande sur Animalium constitue la formation d’un contrat à distance entre le Client et la Société. La Société s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles.
3. Conditions de Paiement
Le Client règle ses achats en espèces en dinar tunisien à la livraison ou en ligne. Les paiements par chèque bancaire ne sont pas acceptés.
4. Livraison
Le Client récupère sa commande à l’adresse de livraison indiquée. La Société s’efforce de respecter les délais de livraison annoncés.
Le Client doit vérifier l’emballage à la livraison et signaler tout dommage au transporteur sur le bon de livraison.
5. Droit de Rétractation
Le Client peut annuler ou modifier sa commande sans frais tant qu’elle n’a pas été expédiée. Pour exercer ce droit, le Client peut contacter la Société par e-mail à hello@animalium.com.
6. Acceptation du Client
En cliquant sur “Passer la commande”, le Client déclare accepter irrévocablement les CGV. Les données enregistrées par Animalium constituent la preuve des opérations financières.
7. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les CGV sont soumises à la loi tunisienne. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Tunis.
8. Capacité de Discernement
Les personnes ayant une capacité de discernement réduite confirment agir avec l’autorisation de leur représentant légal.
9. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site www.animalium.com est la propriété de la Société et est protégé par la loi tunisienne sur la propriété intellectuelle.
10. Données Personnelles
Les données personnelles communiquées par le Client sont utilisées uniquement dans le cadre des relations commerciales.
11. Litiges
Pour toute information ou réclamation, le Service Relation Client est disponible à contact@animalium.com. Les litiges relèvent de la juridiction de Tunis – Tunisie.
Les CGV sont susceptibles de modification sans préavis.
